Questions fréquentes

Nous exportons 7 grades standards du secteur européen : Vintage Cream (premium sélectionné pièce par pièce), Vintage A (sans défauts visibles), Vintage B (légère usure acceptable), Cream (moderne première sélection), Grade A (moderne sans défauts), Grade B (moderne avec légers signes d'usage) et Grade C (moderne avec usure modérée, pour recyclage).

La commande minimum est de 25 kg (un sac petit). Pour les nouveaux clients, nous recommandons de commencer avec 100-200 kg d'échantillon avant de commander un volume plus important. Pour un conteneur complet, le minimum est d'environ 8 000 kg.

Oui, nous expédions vers plus de 15 pays européens : Allemagne, France, Italie, Pologne, Portugal, Roumanie, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Royaume-Uni, République tchèque, Grèce, Croatie, Hongrie, Slovaquie et plus.

Les prix sont fournis sur demande car ils dépendent du grade, du volume, du pays destination et du transport. Pour recevoir un devis personnalisé, remplissez le formulaire de devis en indiquant : catégorie, grade, poids estimé, format, pays destination. Nous répondons sous 24h.

Nous offrons trois garanties : 1) Commande d'échantillon initiale de 50-200 kg pour valider la qualité ; 2) Inspection en personne ou visioconférence guidée de notre entrepôt à Alcoy ; 3) Manifeste de chargement détaillé avec poids, grade et composition de chaque balle avant paiement.

Quatre formats standards : sacs petits (25-50 kg) pour tests, balles pressées (100-500 kg) pour volume moyen, palettes mixtes (500-1 000 kg) pour variété et conteneur complet (20' ou 40', 8 000-10 000 kg) pour grands distributeurs.

Pour intra-UE : facture européenne, packing list, CMR (route) ou bill of lading (mer) et numéro de TVA valide. Pour Royaume-Uni post-Brexit : ajouter EORI-GB et déclaration d'origine TCA. Pour pays hors UE : déclaration douanière supplémentaire.

Standard : 50% à la confirmation de commande et 50% avant le départ du conteneur de l'entrepôt. Pour les clients récurrents avec historique de paiement, des conditions de crédit (paiement à 30/60/90 jours) peuvent être négociées. Paiement par virement bancaire SEPA.

Délais typiques par route depuis Alcoy : 2-4 jours vers France, 3-5 jours vers Allemagne/Pays-Bas, 4-6 jours vers Italie, 5-7 jours vers Pologne/République tchèque, 7-10 jours vers Roumanie/Grèce. Pour conteneur maritime depuis Valence : 5-10 jours selon port destination.

Oui, vous êtes bienvenu pour nous visiter. Voir le processus de tri en personne est la meilleure garantie. Prenez rendez-vous par email (contacto@ropaexport.com) ou via le formulaire de contact.

Oui, nous maintenons du volume en stock toute l'année. Si vous avez besoin d'un conteneur cette semaine, vous l'avez. Sans attente de mois. Notre capacité mensuelle est de plus de 300 tonnes traitées.

Oui, nous travaillons avec les clients établis et nouveaux. Le processus habituel : 1) Contact initial ; 2) Devis personnalisé ; 3) Commande d'échantillon (50-200 kg) ; 4) Validation qualité ; 5) Commande plus importante ; 6) Relation à long terme avec conteneur complet.