Preguntas frecuentes

Exportamos 7 grados estándar del sector europeo:

• Vintage Cream: vintage premium seleccionado pieza a pieza. Sin manchas, sin desgaste, marcas de primer nivel.
• Vintage A: vintage sin defectos visibles. Mezcla de marcas y estilos de décadas 80–2000.
• Vintage B: vintage con ligero desgaste aceptable. Ideal para mercados vintage y flea markets.
• Cream: moderna primera selección, sin defectos, alta proporción de marcas reconocidas.
• Grade A: moderna sin defectos, lista para revender en tienda.
• Grade B: moderna con ligeros signos de uso. Buena relación calidad-precio para mercadillos.
• Grade C: moderna con desgaste moderado. Para reciclaje textil o mercados muy precio-agresivos.

Para más detalle, visita nuestra guía profesional de grados.

El pedido mínimo es de 25 kg (una saca pequeña). Para clientes nuevos recomendamos empezar con 100–200 kg de muestra antes de pedir mayor volumen. Para contenedor completo, el mínimo es de aproximadamente 8.000 kg.

El proceso habitual para nuevos clientes es: 1) contacto y cotización; 2) pedido de muestra (50–200 kg); 3) validación de calidad; 4) pedido mayor (palet o fardo); 5) relación a largo plazo con contenedor completo.

Sí, enviamos a más de 15 países europeos: Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, Rumanía, Países Bajos, Bélgica, Austria, Reino Unido, República Checa, Grecia, Croacia, Hungría, Eslovaquia y más. Para destinos no listados, escríbenos.

Los plazos típicos por carretera desde Alcoy son: 2–4 días a Francia, 3–5 días a Alemania y Países Bajos, 4–6 días a Italia, 5–7 días a Polonia y República Checa, 7–10 días a Rumanía, Grecia y países bálticos. Para contenedor marítimo desde Valencia: 5–10 días según puerto destino.

Cotización personalizada (FOB Alcoy, sin transporte):

• Vintage Cream: precio bajo solicitud
• Vintage A: precio bajo solicitud
• Vintage B: precio bajo solicitud
• Cream: precio bajo solicitud
• Grade A: precio bajo solicitud
• Grade B: precio bajo solicitud
• Grade C: precio bajo solicitud

El precio final depende del volumen, destino y transporte. Para cotización actualizada, contáctanos.

Ofrecemos tres garantías:

1. Pedido de muestra inicial de 50–200 kg para validar calidad antes del pedido grande. El cliente paga solo el coste del fardo más envío.
2. Inspección presencial o videollamada guiada por nuestra nave en Alcoy. Si puedes viajar, te enseñamos todo. Si no, hacemos videollamada mostrando el fardo en tiempo real.
3. Manifest de carga detallado con peso, grado y composición de cada fardo, enviado antes del pago final.

Si tras recibir un fardo detectas que no se ajusta al grado contratado, contáctanos en 7 días con fotos. Verificamos y, si procede, ofrecemos reembolso o reposición.

Cuatro formatos estándar:

• Sacas pequeñas (25–50 kg): ideales para pruebas y pedidos medianos.
• Fardos prensados (100–500 kg): el formato estándar para volumen medio y grande.
• Palets mixtos (500–1.000 kg): varios fardos pequeños o sacas de diferentes grados. Ideal para tiendas que quieren variedad.
• Contenedor completo (20' o 40', 8.000–10.000 kg): el formato más económico por kilo, para grandes distribuidores.

Para clientes nuevos recomendamos empezar con palet o fardo y progresar a contenedor cuando el flujo de venta esté consolidado.

Para intra-UE: factura europea, packing list, CMR (carretera) o bill of lading (marítimo) y número de VAT válido en tu país.

Para Reino Unido post-Brexit: añadir EORI-GB y declaración de origen TCA. El IVA británico (20%) se aplica en importación.

Para países no-UE (Suiza, Noruega): declaración aduanera adicional, sin arancel gracias a acuerdos bilaterales con la UE.

Para más detalle, lee nuestro artículo Cómo importar ropa vintage desde España.

Estándar: 50% a confirmación del pedido y 50% antes de la salida del contenedor del almacén. Pago por transferencia bancaria SEPA.

Para clientes recurrentes con historial de pagos, se pueden negociar condiciones de crédito (pago a 30/60/90 días desde la factura) previa validación comercial.

Para primeros pedidos, algunos clientes prefieren pago 100% contra entrega de documentos (antes de la salida física del contenedor). Esto da tranquilidad al comprador, que solo paga cuando tiene la confirmación de que la mercancía está lista y documentada.

Plazos típicos por carretera desde Alcoy:

• Francia: 2–4 días
• Alemania, Bélgica, Países Bajos: 3–5 días
• Italia, Austria, Suiza: 4–6 días
• Polonia, República Checa, Eslovaquia: 5–7 días
• Rumanía, Hungría, Grecia, países bálticos: 7–10 días
• Reino Unido: 4–7 días + 2–5 días despacho aduanero

Para contenedor marítimo desde Valencia: 5–10 días según puerto destino.

Para envíos urgentes se puede ofrecer transporte exprés (48–72h) pero el coste es notablemente superior.

Sí, eres bienvenido a visitarnos. Ver el proceso de clasificación en persona es la mejor garantía. Pide cita por email (contacto@ropaexport.com) o a través del formulario de contacto, y te organizamos la visita.

Si no puedes viajar, también ofrecemos videollamada guiada por la nave, mostrando el fardo y respondiendo preguntas en tiempo real.

Alcoy está a 60 km del aeropuerto de Alicante-Elche y a 110 km del aeropuerto de Valencia. Hay servicio de tren y autobús desde ambas ciudades.

Sí, mantenemos volumen en almacén durante todo el año. Si necesitas un contenedor esta semana, lo tienes. Sin esperas de meses. Nuestra capacidad mensual es de más de 300 toneladas procesadas, lo que nos permite servir pedidos con rapidez incluso en picos de demanda.

Para clientes con necesidades específicas (mezcla concreta, marcas determinadas, formatos especiales), recomendamos planificar con 2–4 semanas de antelación para asegurar disponibilidad óptima.

Sí, trabajamos tanto con clientes establecidos como nuevos. El proceso habitual para clientes nuevos:

1. Contacto inicial por email o formulario con descripción del negocio y necesidades.
2. Cotización personalizada según grado, formato, destino y volumen.
3. Pedido de muestra (50–200 kg) para validar calidad.
4. Validación por parte del cliente (calidad, mezcla, embalaje, plazo).
5. Pedido mayor (palet o fardo) si la muestra cumple expectativas.
6. Relación a largo plazo con contenedor completo y condiciones preferentes.

Si eres cliente nuevo, escríbenos y te guiamos personalmente en el proceso.